RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable de traitement est ZINE, SARL au capital de 20 000,00 €, immatriculée au RCS de Metz sous le n° 914 736 202, dont le siège social est situé au 10B rue Gambetta 57000 METZ.
La Société ZINE a désigné un délégué à la protection des données « DPO » joignable à l’adresse suivante : contact@zinecoffee.fr

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données Client et Prospect collectées par la Société ZINE peuvent être les suivantes : nom, prénom, civilité, adresse email, date de naissance, adresse postale et adresse de livraison, numéro de téléphone. La Société ZINE collecte également des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur.

La Société ZINE s’engage à ne pas créer de compte client pour une personne âgée de moins de 16 ans, ni en boutique, ni sur le site www.zinecoffee.fr

PRINCIPE DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Ces données peuvent être collectées lors d’un achat en boutique, lors de la création d’un compte client sur notre site internet, d’une commande en ligne, d’une inscription à la newsletter, d’une participation à un jeu-concours ou de l’utilisation de notre site internet.

Les informations marquées d’astérisques sont obligatoires et doivent impérativement être fournies. Il s’agit de renseignements nécessaires à la fourniture d’un service ou la conclusion du contrat. Par exemple, votre adresse postale est nécessaire pour livrer une commande.

BASE LÉGALE DE LA COLLECTE DES DONNÉES

La Société ZINE peut traiter les données personnelles si le traitement est justifié, soit par le consentement de la personne, l’exécution d’un contrat, le respect d’une ou plusieurs obligations légales, l’intérêt légitime du responsable de traitement, ou encore la protection des intérêts vitaux des personnes.

UTILISATION DE CES DONNÉES COLLECTÉES

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à La Société ZINE en vue de :

• permettre la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de commande, de livraison, de facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction,
• permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur notre site,
• répondre à vos questions

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

• adresser des communications commerciales ciblées ou non,
• pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou effectuer des mesures de performance,
• gérer les jeux concours & enquêtes sur le site

UTILISATION DES COOKIES

Les données de navigation (cookies) sont des fichiers informatiques stockés sur le disque dur de l’ordinateur du client ou prospect. Il a pour but de signaler une précédente visite du client ou prospect sur un site web. 

DESTINATION DE VOS DONNÉES

Les destinataires des données sont les services client, logistique & e-commerce de La Société ZINE, ainsi que les différents prestataires avec qui nous travaillons : Woocommerce et Paypal pour les services de paiement bancaire, OVH qui est l’hébergeur du site www.zinecoffee.fr, ainsi que nos prestataires de transport Dhl, Colissimo et Chronopost pour assurer la livraison des commandes clients. Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat.

Les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Conformément à la Réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

• accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
• rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées,
• demander la portabilité de vos données,
• vous opposer au traitement de vos données,
• demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
• demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous contactant via contact@zinecoffee.fr

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Tout client ou prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité compétente.

Si après avoir contacté notre société, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

La Société ZINE s’engage à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire, conformément aux besoins des métiers concernés et aux exigences d’archivage légales.

Par exemple, et conformément à la Norme simplifiée 48 pour la gestion des fichiers clients et prospects, les données à caractère personnel relatives aux clients/prospects ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. A l’issue des délais de conservation que La Société ZINE s’est fixée, les données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des fins statistiques.

Lorsque les données sont supprimées ou anonymisées, La Société ZINE n’est plus en mesure de les récupérer.

VOS DONNÉES HORS UE / TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UE

Vos données personnelles sont stockées en France, mais peuvent être transférées à des prestataires ou sous-traitants situés dans un pays en dehors de l’Union Européenne. En pareil cas, nous nous assurons que les traitements mis en œuvre respectent un niveau de protection des données personnelles correspondant à celui exigé par la réglementation.

PARTAGE DES DONNÉES AVEC D’AUTRES SOCIÉTÉ

La Société ZINE s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains de nos sous-traitants pour permettre notamment de réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes …).

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La Société ZINE s’assure de la sécurité technique et physique des données collectées pour lutter contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisées de données personnelles de manière accidentelle ou illicite.

VIOLATION DES DONNÉES

La Société ZINE s’engage à notifier à la CNIL toute violation de données personnelles dans les conditions prescrites par la réglementation en la matière.

Le client/prospect sera informé de toute violation de données qui pourrait avoir un impact important pour lui, par exemple, porter atteinte à ses droits ou comportant un risque pour lui ou son entourage.

MODIFICATION ET MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE

Cette politique est disponible sur notre site internet et accessible à tous.

Elle peut être modifiée ou complétée par nos soins à tout moment, en fonction de l’évolution du cadre légal, des décisions jurisprudentielles, ou de recommandations de la CNIL.