MÉDIATION

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, vous avez le droit gratuitement de recourir à un médiateur lorsque vous nous avez adressé une réclamation écrite pour tenter de résoudre un différend et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Comment ça marche? Vous pouvez contacter notre médiateur de reference par courrier postal:

AME Conso, 11 place Dauphine – 75001 PARIS

accompagné des documents étayant sa demande et en prenant soin d’indiquer ses coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone et mail le cas échéant) pour être contacté facilement.

Pour en savoir plus: cliquez sur ce lien vers notre médiateur de référence AME CONSO

OPPOSITION AU DÉMARCHAGE

Conformément à l’article L. 223-2 du Code de la Consommation, vous avez le droit de vous inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique

Par internet, c’est ici

OPPOSITION

Conformément à l’article L.221-9 du Code de la Consommation, vous avez droit, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours.

Pour en savoir plus : vos droits

Texte à recopier ci-dessous et adapter à vos besoins:

À l’attention de SARL ZINE – RCS 914 736 202 – “Zine”

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente  (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Nom/Signature du (des) consommateur(s)

Date :

(*) Rayez la mention inutile. 

Par courrier recommandé : SARL ZINE – 10B rue Gambetta 57000 METZ, France

Par email : contact@zinecoffee.fr